Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại thantai4, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
thantai4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang thantai4 và gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong cùng phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang chủ. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách thantai4 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản được khoá tạm thời và bạn nhận thông báo ngay.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian quy định.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách thantai4 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, tránh phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại của bạn. Nếu có hoạt động bất thường, hệ thống sẽ khoá tạm thời và thông báo cho bạn ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại thantai4. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.